Kraft Recepies
My Food and Family
My Food and Family

politica de privacidad

Fecha de inicio: Agosto, 1de, 2016
Su privacidad es importante para nosotros. En The Kraft Heinz Company ("Kraft Heinz"), reconocemos que las personas que visitan nuestra página web pueden estar preocupadas por la información que nos proporcionan y por cómo manejamos esa información. Este aviso de privacidad describe los tipos de información que obtenemos de usted y sobre usted cuando visita cualquiera de nuestras páginas web donde se publica esta política (o la versión optimizada para móviles de la página web) (cada una de ellas, una “página web”). Este aviso de privacidad también explica cómo podemos utilizar y divulgar dicha información, así como su capacidad para controlar ciertos usos de la misma. Al utilizar la página web, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información personal tal como se describe en el presente aviso de privacidad. Si no acepta, por favor no utilice esta página web.

La información que recopilamos

La información que usted proporciona
Nosotros recopilamos cierta información personal suya cuando usted elige compartirla con nosotros. Esto puede suceder cuando usted utiliza una de nuestras páginas web; se inscribe en una o más de nuestras páginas web; realiza una compra; se suscribe a un boletín de noticias o a una de nuestras listas de correo electrónico; utiliza nuestros servicios; participa en un concurso, sorteo, juego, encuesta o promoción; solicita información nuestra; o nos contacta. La información personal recopilada puede incluir su nombre, fecha de nacimiento o edad, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Si usted compra productos o servicios de Kraft Heinz, también podemos solicitar su número de tarjeta de crédito o débito u otra información financiera, así como la información de facturación, para poder cumplir con su pedido o solicitud.
No exigimos que se registre o aporte datos personales para ver nuestras páginas web o para acceder a gran parte del contenido, como nuestras deliciosas recetas. Sin embargo, se le puede pedir que proporcione cierta información personal para crear una cuenta en la página web, utilizar ciertas funciones o recibir determinadas ofertas. Por ejemplo, cuando participe en ciertas modalidades interactivas de nuestras páginas web, como nuestro intercambio de recetas, calificaciones de recetas y evaluaciones de productos y críticas, es posible que también nos esté proporcionando cierta información, como su dirección de correo electrónico, apodo, ciudad y estado en el que reside, o que envíe contenido a la página web, como recetas, calificaciones, comentarios o fotos.
Además, puede que le demos la oportunidad de contarle a sus amigos sobre ciertas características o información sobre nuestras páginas web. Si usted aprovecha nuestra opción de "Enviar a un amigo", le preguntaremos los nombres y direcciones de correo electrónico de sus amigos para poderles enviar la información que usted ha solicitado. También ofrecemos a las personas que visiten nuestras páginas web diferentes funciones para su disfrute, que iremos cambiando de vez en cuando. Tal vez le pidamos que introduzca cierta información para que podamos ofrecerle estas funciones.
Si utiliza a un tercero para crear su cuenta (como Facebook Connect) o enlaza con nosotros de otro modo, podríamos recibir cierta información sobre usted de ese tercero (por ejemplo, una red social) en base a la configuración de registro y almacenamiento de datos en las páginas web de esos terceros. Podemos combinar la información que usted nos proporciona con información de y sobre usted que recopilamos automáticamente cuando usted visita nuestra página web, a través de terceros, o a través de otras fuentes en internet o fuera de internet.
La información recopilada por medios automatizados
Podemos utilizar cookies, etiquetas, etiquetas de píxel, archivos de registro u objetos compartidos locales (como Flash cookies), y otras tecnologías de registro para recopilar cierta información sobre las personas que visitan nuestras páginas web, el uso que hacen de nuestros servicios en internet y la interacción que tienen con nuestros mensajes de correo electrónico y publicidad en internet, y para poder hacer un seguimiento de la analítica y de cierta información estadística que nos permita mejorar la página web y, asimismo, proporcionarle a usted contenido y publicidad más relevante en nuestra página web y en otras páginas web.
Por ejemplo, a través de estos medios, podemos recopilar automáticamente información como su tipo de navegador, sistema operativo, tipo de aparato móvil y proveedor, proveedor de servicio de Internet ("ISP") y dirección de Protocolo de Internet ("IP"). También podemos recopilar información sobre su uso e interacción con la página web, incluyendo las páginas web visitadas, la fecha y hora en que visita la página web, las áreas o páginas que visita, la cantidad de tiempo que pasa viendo o utilizando la página web, el número de veces que regresa a la página web, otros datos de secuencias de clics o de uso de la página web, ya sea si abre, reenvía o hace clic en enlaces, correos electrónicos y anuncios, y otros datos sobre el uso de la página web. La recopilación de esta información y su vinculación con su información personal, por ejemplo, nos ayuda a adaptar mejor nuestra página web y a mejorar su experiencia en internet, ya que nos permite guardar sus preferencias mientras visita un página web en particular, y nos ayuda a identificar las características de la página web, recetas, anuncios y ofertas que pueden ser de particular interés para usted.
Cuando usted visita la página web desde su aparato móvil, además de otra información que podemos obtener de sus acciones, podemos recopilar su número de teléfono móvil, identificador de aparato, información de geolocalización o el tipo de aparato y proveedor.
También podemos utilizar publicidad de terceros que hayan colocado empresas de publicidad para apoyar nuestras páginas web. Algunos de estos anunciantes y empresas de publicidad pueden utilizar tecnología como cookies, etiquetas, etiquetas de píxel, archivos de registro u objetos compartidos locales (como Flash cookies) cuando se anuncian en nuestra página web, los cuales enviarán también a estos anunciantes y redes publicitarias información suya no personal, como su dirección de IP, ISP, tipo de navegador y si usted tiene instalado Flash. Algunos de estos anunciantes y empresas de publicidad podrían utilizar datos anónimos, como datos demográficos, recibidos de terceros, como ayuda para enviarle a usted publicidad. Estos anunciantes y empresas de publicidad utilizan la información descrita anteriormente para ofrecerle publicidad relevante basándose en su comportamiento en internet, en su actividad de búsqueda en nuestra página web y en otras páginas web de terceros, y en la información demográfica, para que la publicidad que usted ve en nuestra página web sea un fiel reflejo de sus intereses y necesidades. Por ejemplo, si usted busca una receta o un producto en nuestra página web, es posible que vea un anuncio de un tercero con una oferta o información similar a la que usted estaba buscando en nuestra página web, o una oferta relacionada con un tercero cuya página web ha visitado usted en el pasado.
Opciones de seguimiento y declaración de no seguimiento de California
Ciertas partes de nuestra página web requieren cookies. Usted es libre de establecer la configuración de su navegador de Internet para dejar de aceptar nuevas cookies, para recibir una notificación cuando reciba una nueva cookie, para deshabilitar las cookies existentes y para omitir las imágenes (las cuales desactivan las etiquetas de píxel). También puede ajustar la configuración de privacidad y publicidad en su aparato móvil para controlar si desea recibir más publicidad relevante. Al hacer esto, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones de la página web o sacar el máximo provecho de todas nuestras ofertas. Por favor vaya a la página web del sistema operativo de su navegador o a la sección de ayuda para obtener más información sobre cómo desactivar en su navegador o sistema operativo la posibilidad de recibir cookies o controlar sus preferencias de seguimiento.
Nuestro sistema puede que no responda a las peticiones de no seguimiento o a los encabezados de algunos o de todos los navegadores. Usted puede averiguar más y optar por dejar de recibir cookies de terceros anunciantes en la página para darse de baja de la Digital Advertising Alliance aquí. Sin cookies o etiquetas de píxel, sin embargo, puede que no sea capaz de sacar el máximo provecho de todas las funciones de la página web de Kraft Heinz. Nosotros nos adherimos a los Principios Autorreguladores para la Publicidad Digital basada en el Comportamiento de la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising).
La información recopilada de otras fuentes
Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, incluidas fuentes disponibles comercialmente, como los agregadores de datos y bases de datos públicas, o las redes sociales que usted utiliza para conectarse con nosotros. Esta información puede incluir su nombre, información demográfica, intereses y datos públicos, como los de las redes sociales, actividad en internet y comportamiento en sus compras. Podemos combinar esta información con la información que obtenemos de usted para ayudarnos a personalizar la comunicación que tenemos con usted y para mejorar la calidad de nuestros servicios y productos.

Cómo usamos su información

Podemos utilizar la información que recopilamos de usted y sobre usted para ponernos en contacto con usted de vez en cuando, incluido para cualquiera de los fines siguientes:
  • Para responder a sus preguntas o comentarios o ponernos en contacto con usted si es necesario mientras procesamos un producto o servicio que usted solicitó a través de nuestra página web;
  • Para mejorar nuestra página web, productos y servicios; desarrollar nuevos productos o servicios; y realizar un análisis para mejorar los productos y servicios actuales;
  • Para revisar el uso y el funcionamiento de nuestra página web y mejorar nuestros contenidos, productos y servicios, incluido ponernos en contacto con usted para saber su opinión sobre los productos de Kraft Heinz, servicios o páginas web;
  • Para enviarle ofertas promocionales, noticias, materiales y otras comunicaciones e información sobre Kraft Heinz, su conjunto de marcas, afiliados y sus socios;
  • Para proporcionarle contenido que se adapte a sus intereses, ofertas específicas y publicidad en las páginas web, en páginas web de terceros y en las plataformas de medios, incluyendo en redes sociales o por correo electrónico;
  • Para ponernos en contacto con usted, según sea necesario, cuando participe en un concurso, sorteo o juego con el fin de llevar a cabo la promoción (por ejemplo, ponernos en contacto con usted si usted es el ganador);
  • Para ponernos en contacto con usted cuando sea necesario;
  • Para utilizar sus datos en un formato agregado no específico con fines analíticos y demográficos;
  • Para tratar problemas con la página web o nuestro negocio;
  • Para administrar nuestras redes de telecomunicaciones;
  • Para proteger la seguridad o integridad de la página web y de nuestro negocio;
  • Como se le describió a usted en el momento de recopilación de datos; y
  • Para utilizar y divulgar la información de su tarjeta de crédito o débito sólo para procesar pagos y prevenir fraude.
Además, si utiliza la página web para conectar con servicios de terceros, nos autoriza a utilizar información de y sobre usted, en su nombre, para interactuar con estos servicios de terceros en base a sus peticiones.

Cómo compartimos su información

Nosotros no vendemos ni revelamos información personal de las personas que visitan nuestra página web, excepto como se describe aquí. Nosotros no compartimos su información personal con terceros no afiliados para los propios fines comerciales de estos terceros sin su consentimiento. Para los residentes de California, por favor consulten la sección "Sus derechos de privacidad en California" más abajo.
Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted de las siguientes maneras: (1) entre las marcas de Kraft Heinz y subsidiarias; (2) con nuestros proveedores de servicios a terceros que hayamos contratado para llevar a cabo funciones de apoyo de negocio, profesional o técnico para nosotros, incluyendo en la medida que sea necesaria o deseable para ayudar a ejecutar promociones, cumplir con los pedidos, completar su transacción o proporcionar servicio al cliente (estos proveedores de servicios pueden tener acceso a información personal de nuestros visitantes a la página web si fuera necesario para desempeñar sus funciones para Kraft Heinz, pero no están autorizados por Kraft Heinz para usar o revelar la información salvo que sea necesario para realizar servicios en nombre de Kraft Heinz o para cumplir con requisitos legales); (3) si fuera necesario para investigar o prevenir un delito presunto o real o un daño a nosotros mismos o a otros, según lo permitido por la ley; (4) si creemos que ha habido una violación de nuestros términos de uso o de nuestros derechos o los derechos de terceros; (5) para responder a un proceso judicial o proporcionar información a las autoridades legales, agencias reguladoras u otras autoridades gubernamentales, o de cualquier otra manera que establezca la ley; y (6) de cualquier otra forma que se le haya descrito a usted en el momento de la recopilación de datos.
Además, podemos compartir su dirección de correo electrónico con un tercero, como una agencia de medios, para que le envíen de nuestra parte publicidad basada en sus intereses. También podemos compartir información agregada o no identificable sobre usted, incluyendo información en base a su dirección de correo electrónico, con nuestros socios de publicidad y marketing y con plataformas de medios de terceros, incluyendo páginas web de redes sociales, para permitirles enviar mensajes de publicidad dirigida y/o llevar a cabo análisis en nuestro nombre. Si desea dejar de recibir mensajes publicitarios de terceros, por favor consulte la sección "Sus opciones" más abajo. Además, usted puede dejar de recibir estos anuncios haciendo clic en un icono en el anuncio o a través de la configuración de privacidad de cada plataforma de redes sociales.
Podemos llevar a cabo promociones conjuntas con otras empresas. Podemos compartir con nuestros socios promocionales (y sus proveedores de servicios) cierta información personal que sea necesaria para llevar a cabo la promoción. No compartiremos esta información con nuestros socios promocionales para ningún otro propósito a menos que usted nos autorice dicho intercambio.
Durante el transcurso normal de nuestro negocio, Kraft Heinz puede vender o comprar activos. Si otra entidad nos adquiere a nosotros o cualquiera de nuestros activos, la información que hayamos recopilado sobre usted puede ser transferida a dicha entidad. Además, si algún procedimiento de reorganización o bancarrota se lleva a cabo por o contra nosotros, dicha información puede ser considerada como un activo nuestro y puede ser vendida o transferida a terceros. En caso de producirse una venta o transferencia, realizaremos esfuerzos razonables para tratar de exigir que el receptor utilice la información personal proporcionada a través de la página web de una manera que sea consistente con esta política de privacidad.
Sus derechos de privacidad en California
Para los residentes de California: podemos compartir su información personal con terceros afiliados, algunos de los cuales no comparten el nombre de Kraft Heinz, para sus propios fines de marketing directo. Puesto que a esta categoría de afiliación se la considera como "partes no afiliadas" bajo la ley de California, usted puede pedirnos que no compartamos con ellos. Para optar por no compartir, por favor envíe una carta con su nombre, dirección postal, correo electrónico, con el título "Derechos de Privacidad en California" a:
The Kraft Heinz Company
200 E. Randolph St.
Chicago, IL 60601
Attention: Consumer Relations
Enlaces a otras páginas web
Nuestras páginas web pueden contener enlaces a otras páginas web. Proporcionamos estos enlaces únicamente para su conveniencia e información. Cada página web tiene su propia práctica de privacidad. Usted debe comprobar siempre el aviso de privacidad de la página web específica que está visitando para entender las prácticas de privacidad asociadas con esa página web. No somos responsables por el contenido o prácticas de privacidad de las páginas web de terceros.
Foros públicos
Cualquier información que revele en nuestra página web, en blogs, en foros, en salas de chat o en otras áreas públicas de la página web u otras páginas web de terceros a las que esta página web puede enlazar se convierte en información pública. Por favor tenga cuidado al revelar información personal en estas áreas públicas. Kraft Heinz no tiene control sobre las acciones de terceros que puedan ver la página web y utilizar información pública para sus propios fines.
Sus opciones
Puede cambiar sus preferencias sobre cómo The Kraft Heinz Company se pone en contacto con usted. Envíenos un correo electrónico si desea hacerlo o llámenos al número que aparece en la sección Contáctenos más abajo.
Si desea limitar la forma en que un tercero utiliza su dirección de correo electrónico para enviarle publicidad a través de redes sociales en nuestro nombre, contáctenos aquí. Por favor espere 10 días para que su correo electrónico sea eliminado de nuestra base de datos de marketing.
La información sobre niños
Esta página web está dirigida a un público general y Kraft Heinz no tiene intención de recopilar, ni recopila de forma consciente, ninguna información personal de niños menores de 13 años.
Cómo protegemos su información
La seguridad de su información es importante para nosotros. Hemos tomado ciertas medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información que recopilamos de y sobre nuestros clientes y personas que visitan la página web para prevenir el uso no autorizado, revelación, alteración o destrucción. Aunque hacemos todo lo posible para asegurar la integridad y la seguridad de nuestra red y de nuestros sistemas, no podemos garantizar nuestras medidas de seguridad.
Actualizaciones de este aviso de privacidad
Podemos cambiar o actualizar partes de este aviso de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hacemos, publicamos el cambio en la página web. Su uso continuado de la página web después de la publicación de los cambios a estos términos significa que usted acepta estos cambios. Por favor, vuelva de vez en cuando para estar al tanto de cualquier cambio o actualización de la notificación. Si hacemos cualquier cambio concreto, le avisaremos puntualmente. Indicaremos la fecha en la que entra en vigor la notificación en la primera página de la notificación.
Cómo contactar con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en:
The Kraft Heinz Company
200 E. Randolph St.
Chicago, IL 60601
Attention: Consumer Relations
1-800-543-5335
9 a.m. - 5 p.m. hora del este, de lunes a viernes, excepto festivos.
Envíenos un correo electrónico. Estamos encantados de responder a sus preguntas o escuchar sus preocupaciones.